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11月22日消息，海岸网友反馈，电视家部分用户今日已收到退款，退款金额在40元到60元不等。官方还强调，线值由于人工客服需要进行一对一的核实操作，大家需耐心等待退款。
根据指引，得打得打开通电视家会员的用户可到微信官方公众号电视团团直接点击申请退款进入退款流程。据此前报道，山东近日，一条电视家跑路上了微博热搜，有多位网友反映自己经常使用的软件电视家突然打不开了。昨天下午，更值电视家助手官微发布关于电视家公众号更名后快速退款指引，公布了退款流程，并再次强调绝对不跑路。
电视家助手发布公告称，最美服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路聚合社会各界力量，海岸共同打造智慧应急传播平台。
▲图源央视新闻在这套新机制下，线值中央广播电视总台将一键升级预警信息、线值应急新闻、应急科普等全平台传播能力，进一步提高应急信息传播速度、精准度，为民众提供更加高效实用的应急信息公共服务，助力推进应急管理体系和能力现代化。
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近期，海岸以巧学伴和宝得利为代表的新兴品牌推出主打学习的教育盒子，囊括了丰富的教育内容。目前，线值智能盒子作为传统电视的外接设备，整体销量规模的萎缩已经不可避免。
